En la era de la digitalización, la innovación tecnológica se ha convertido en un factor clave para el éxito empresarial. La implementación de tecnología innovadora puede transformar los procesos de tercerización y servicio al cliente. Con esto, se generan mejoras significativas tanto en la productividad como en la calidad. Exploremos…

Se espera que el agendamiento integral se vuelva cada vez más sofisticado y capaz de integrarse con otras tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. El desarrollo de aplicaciones y soluciones que automatizan procesos nos permite aumentar la productividad de los equipos y aumentar la satisfacción de…

Recibimos el Premio Plata «Mejor contribución en responsabilidad social» en el marco del Premio LATAM, Mejores Organizaciones para la Interacción con Clientes, celebrado en Brasil.

Compartimos una gran noticia, pues la revista empresarial de nivel nacional: La Nota Económica publicó un artículo en donde, se reconoce la buena labor del área de Gestión Humana de Outsourcing S.A.S. BIC.

En la última edición del congreso CX Summit, celebrado este año en 2023, se ha otorgado el premio «Ejecutivo del año 2023» a John Santafe Correa, gerente general de Outsourcing S.A.S. BIC. Este premio reconoce la excelencia en el liderazgo y la gestión de la experiencia del cliente en la…