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Operaciones de salud
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Optimiza la atención médica con tecnología que mejora la experiencia y asegura resultados efectivos.​
 
Conectemos
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Mejora en la satisfacción del paciente
1 %
Reducción en tiempos de espera en telesalud
1 %
Satisfacción del Cliente
1 %
Disponibilidad de Servicios
Seguridad real para cada transacción.

Atención en salud rápida, humana y eficiente.

Simplificación de procesos para reducir tiempos operativos y costos.

Integramos AI Agents y talento humano para ofrecer un servicio ágil, eficiente y empático.

Seguridad de Datos: Protección avanzada de información confidencial con tecnología de punta.

Telesalud Avanzada: Consultas remotas y gestión de citas con empatía e inteligencia artificial.

Garantizamos una experiencia de salud más ágil, reduciendo la espera y mejorando la satisfacción del paciente.

Resultados reales, impacto medible
FAMISANAR

Reto: Famisanar enfrentaba la necesidad de mejorar la eficiencia operativa y reducir los tiempos de espera en la atención al paciente, especialmente en la gestión de consultas médicas y afiliaciones, sin comprometer la calidad del servicio.

Solución: Implementación de un sistema de agendamiento optimizado, mejorando la programación de citas médicas y zonificación de la ciudad para enrutamiento eficiente de las cuadrillas de laboratorio móvil. Además, se implementaron herramientas de automatización para agilizar los procesos de atención y seguimiento de pacientes.

Resultados:

  • Satisfacción del paciente: 85%
  • Disponibilidad del servicio: 90%
  • Reducción de tiempos de espera de 32 días a solo 1 día para agendar citas médicas.

Este caso resalta los beneficios clave que Famisanar logró gracias a nuestra optimización de procesos y a la implementación de metodologías diseñadas para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario.

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