La inteligencia artificial está entrando en una nueva etapa: ya no se trata únicamente de crear asistentes capaces de responder preguntas, sino de desarrollar soluciones que comprendan conversaciones, ejecuten acciones y se integren a los procesos reales de las organizaciones. En este contexto nace DipDig powered by SoundHound AI, una…

En ANDICOM 2026 compartimos nuestra visión sobre cómo la inteligencia artificial está transformando la experiencia del cliente y la manera en que las empresas operan. Desde nuestro Centro de Experiencia K, conectamos innovación, tecnología y operación para mostrar cómo llevar estas soluciones de la conversación a los procesos reales del…

Frente al terremoto que afectó a varias regiones del país el pasado 10 de agosto de 2026, la familia Outsourcing activó de inmediato su sentido de solidaridad. Gracias a la empatía y generosidad de nuestro equipo, la campaña de donaciones “Sumemos manos, multipliquemos esperanza” logró recaudar un total de $36.575.000,…

Hace 25 años, Outsourcing S.A.S BIC comenzó a hacer parte de la historia de la Línea 195, uno de los principales canales de atención ciudadana de Bogotá. Hoy, seguimos acompañando su evolución, integrando nuevas capacidades tecnológicas para construir una atención más ágil, eficiente y cercana.