En un nuevo capítulo de Siguiendo los pasos de…, conocemos a Ricardo, Arquitecto de Soluciones de Automatización de Outsourcing S.A.S. BIC y DipDig by Outsourcing. Detrás de cada solución tecnológica que optimiza procesos, reduce cargas operativas y mejora la eficiencia de las empresas, existe un trabajo estratégico de diseño, análisis,…

El futuro de la atención al cliente está marcado por un cambio fundamental en cómo las empresas diseñan y entregan sus servicios. Según el informe de KPMG sobre la Excelencia en la Experiencia del Cliente Global 2025-2026, el concepto de Total Experience (TX) se ha consolidado como la piedra angular…

Iniciamos un nuevo camino de aprendizaje y transformación con el curso de Implementación y Automatización con Inteligencia Artificial, desarrollado en alianza con Bpro, el SENA y el Politécnico Grancolombiano.

En DipDig by Outsourcing seguimos impulsando la innovación y la transformación digital. Como parte de nuestro compromiso con la tecnología, presentamos a MIA, nuestra AI Agent, quien ahora actúa como creadora y divulgadora de avances en inteligencia artificial.

Una mañana de innovación, inteligencia artificial y transformación digital en el sector salud El pasado 29 de octubre, en el Hotel Four Points by Sheraton en Bogotá, se llevó a cabo el evento “Smart Health: La IA al servicio del journey del paciente”

30 colaboradores de Outsourcing S.A.S BIC, provenientes de áreas diferentes como Cardif, Famisanar, Procesos, Calidad, Gestión Humana y Transformación Digital, se reunieron en una jornada patrocinada por CAFAM para vivir una experiencia transformadora: el taller de IA Generativa para la Innovación.