Así vivimos ANDICOM junto a DipDig powered by SoundHound AI
Sep 30,2026 
By Outsourcing Site Admin 
En ANDICOM 2026 compartimos nuestra visión sobre cómo la inteligencia artificial está transformando la experiencia del cliente y la manera en que las empresas operan. Desde nuestro Centro de Experiencia K, conectamos innovación, tecnología y operación para mostrar cómo llevar estas soluciones de la conversación a los procesos reales del negocio.
IA Conversacional que funciona en el mundo real
Durante el evento mostramos una visión concreta de la IA Conversacional que funciona en el mundo real: agentes capaces de escuchar, comprender, tomar decisiones y actuar dentro de procesos empresariales. El objetivo no es simplemente automatizar conversaciones, sino convertir la tecnología en una herramienta que genere resultados reales para las organizaciones.
De Silicon Valley a Colombia
Uno de los momentos destacados fue la charla “De Silicon Valley a Colombia: construyendo la era de los agentes de IA”, junto a Keyvan Mohajer, Founder & CEO de SoundHound AI. La conversación abordó la evolución de la IA Conversacional y el papel que tendrán los agentes de IA en la transformación de los procesos empresariales.
Liderazgo y visión para transformar los negocios
ANDICOM también fue escenario para conversar sobre el impacto de esta transformación desde diferentes perspectivas de liderazgo. John Santafé, CEO de Outsourcing, Ricardo Durán, Presidente de Outsourcing, y Yanny Rincón, Gerente Comercial, participaron en distintos paneles donde se abordaron temas relacionados con estrategia, transformación, innovación y liderazgo femenino, poniendo sobre la mesa cómo las organizaciones pueden prepararse para los cambios que trae la inteligencia artificial.
Estos espacios permitieron conectar la conversación tecnológica con una mirada empresarial: ¿cómo llevar la IA de la innovación a decisiones concretas que generen valor para las personas, los clientes y el negocio?
Cuando la IA deja de conversar y empieza a actuar
La conversación también puso sobre la mesa un cambio fundamental: los agentes de IA ya no se limitan a responder preguntas, sino que pueden ejecutar tareas y participar en procesos complejos. Esta evolución abre nuevas posibilidades para transformar el servicio al cliente, las operaciones y la relación entre las empresas y sus usuarios.
Tecnología, experiencia y resultados
Nuestra participación en ANDICOM reafirmó una idea que guía el trabajo de DipDig powered by SoundHound AI: la innovación tiene verdadero valor cuando logra conectarse con las necesidades reales del negocio.
Desde Outsourcing S.A.S. BIC, seguimos impulsando esta evolución a través de DipDig, conectando tecnología de clase mundial, conocimiento operativo y visión estratégica para ayudar a las organizaciones a transformar conversaciones en acciones, experiencias y resultados reales.
