Sep 18,2024Era, la Host Virtual que Transformó el Genera Summit
El Genera Summit es un evento anual que reúne a una comunidad apasionada por la tecnología y la innovación.
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Sep 18,2024Desafío Tapitas Salva una Vida
Durante dos meses EcOS, nuestra mascota ambiental, nos invitó a cumplir una misión especial: reciclar tapitas plásticas con el doble propósito de cuidar el medio ambiente y salvar vidas humanas. Esta iniciativa despertó el espíritu de solidaridad entre nuestros colaboradores y nos demostró que, cuando nos unimos por una causa…
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Sep 18,2024Outsourcing S.A.S BIC Finalista en los Premios a la Transformación Digital
En ANDICOM 2024, se presentaron los premios que reconocen la innovación en Smart Cities, Transformación Digital y Ciberseguridad, destacando el compromiso con el avance tecnológico en la región. Este evento, realizado del 4 al 6 de septiembre en Cartagena, Colombia, contó por primera vez con tres premios que reflejan estos…
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Jul 25,2024Impulsa tu Negocio con una Gestión de PQR’s con Outsourcing
Este reconocimiento es un motivo de orgullo para Outsourcing S.A.S. BIC, ya que demuestra el compromiso de la empresa con la inclusión laboral. La compañía ha trabajado arduamente para crear un entorno laboral inclusivo que beneficie a todos los empleados, independientemente de sus circunstancias.
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Jul 25,2024El Rol del BPO en España y USA: Elevando la Calidad del Servicio al Cliente
El Customer Experience (CX) es esencial en las operaciones de las organizaciones, ya que engloba todas las interacciones y percepciones de un cliente desde el primer contacto hasta el uso del producto o servicio. Cada interacción, desde la primera impresión hasta la postventa, moldea la percepción del cliente sobre la…
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Jul 25,2024La Evolución del Contact Center en España: Innovación y Eficiencia
El premio al mejor profesional del año en los premios LATAM a las «Mejores Organizaciones para la Interacción con Clientes» Reconoce al profesional que desde una posición en Latam, ha destacado a nivel global por el trabajo realizado, con ideas de éxito innovadoras, posicionándolo a él y a su compañía,…
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Jul 25,2024Cómo la Gestión de PQR’s Fortalece tu Marca
En un mundo cada vez más digital, la interacción con clientes ha evolucionado significativamente. Los Humanos Digitales son la evolución de los asistentes virtuales y redefinen la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, ofreciendo una experiencia de atención más humana, personalizada y eficiente.
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Jul 16,2024Humanos Digitales: La evolución de los asistentes virtuales
En un mundo cada vez más digital, la interacción con clientes ha evolucionado significativamente. Los Humanos Digitales son la evolución de los asistentes virtuales y redefinen la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, ofreciendo una experiencia de atención más humana, personalizada y eficiente.
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Jul 16,2024Transformamos experiencias a través de la inteligencia artificial generativa Dip Dig
Dip Dig es nuestro spin-off de servicios digitales con 8 años de experiencia en el mercado. Nos especializamos en desarrollar soluciones a la medida, adaptadas a las necesidades de diversos sectores. Contamos con un equipo humano altamente calificado y certificado en RPA (Robotic Process Automation), ofreciendo soluciones de automatización con…
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Jul 15,2024Nuestros clientes hacen sinergia con la Cultura OS
En nuestro reciente evento para clientes, tuvimos la oportunidad de compartir y profundizar en la cultura de la compañía, fundamentada en nuestro propósito: "Mejorar vidas, Nuestro Compromiso, el cual se manifiesta a través de ejes fundamentales como lo son: Cabeza, Corazón, Manos y Armonía.
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Jul 15,2024DestacadOS: ejemplo de eficiencia
En Outsourcing SAS BIC, estamos orgullosos de presentar a nuestros DestacadOS, quienes han sobresalido en las categorías de oro, plata y bronce. Estos colaboradores han resaltado no solo por sus resultados excepcionales, sino también por su inquebrantable compromiso con el propósito de la compañía; “Mejorar Vidas, Nuestro Compromiso”
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Jun 20,2024Premio Plata Por Mejor Estrategia De Data Analytics En Los CX Interaction Awards 2024 En La 22ª Edición De Los CX Summit
¡Tenemos un nuevo motivo para sentirnos orgullos! En la 22ª edición de los CX Summit, el evento de la Asociación Colombiana de BPO que reúne a lo más destacado de Latinoamérica, ganamos la categoría plata por mejor estrategia de Data Analytics en los CX Interaction Awards 2024. Agradecemos a nuestro…
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