Impulsando el Futuro del BPO: Así Avanza Nuestro Curso de IA
Iniciamos un nuevo camino de aprendizaje y transformación con el curso de Implementación y Automatización con Inteligencia Artificial, desarrollado en alianza con Bpro, el SENA y el Politécnico Grancolombiano.
Reducir Costos Operativos hasta un 40% con BPO Híbrido y Agentes de IA: Optimiza tus Procesos con Tecnología y Talento Humano
En un entorno empresarial cada vez más competitivo, tomar decisiones inteligentes sobre cómo optimizar los recursos y reducir los costos operativos se ha vuelto esencial. La clave para lograrlo no es solo el uso de tecnología, sino también la integración de esta con procesos humanos eficientes.
Ricardo Durán presidente de Outsourcing en Canal 1 y CESA: la historia detrás del primer call center en Colombia
Ricardo Durán, presidente de Outsourcing S.A.S, fue el Personaje destacado en la sección “Responsabilidad Democrática Empresarial” el pasado 21 de noviembre, en alianza con CESA y Canal 1. Durante la entrevista, compartió cómo la empresa ha marcado un antes y un después en la industria de servicios al cliente en Colombia, gracias a su visión, innovación y liderazgo.
MIA, la AI Agent de DipDig, en su faceta de creadora de innovación y tecnología
En DipDig by Outsourcing seguimos impulsando la innovación y la transformación digital. Como parte de nuestro compromiso con la tecnología, presentamos a MIA, nuestra AI Agent, quien ahora actúa como creadora y divulgadora de avances en inteligencia artificial.
Panel Impacto TIC: IA Conversacional ¿Cómo las organizaciones la están integrando en sus procesos?
La conversación sobre Inteligencia Artificial ha cambiado radicalmente. Lo que hace pocos años parecía una promesa futurista, hoy se ha transformado en sistemas capaces de razonar, ejecutar procesos end-to-end y ocupar roles completos dentro de las organizaciones
Ricardo Durán, presidente de Outsourcing SAS BIC, nominado al Premio Alumni INALDE “Raíces & Futuro” 2025
En Outsourcing S.A.S. BIC celebramos con orgullo la nominación de nuestro presidente, Ricardo Durán, Executive MBA 1997 y PADE 2007, al Premio Alumni INALDE “Raíces & Futuro” 2025, un reconocimiento a su vida dedicada a servir y transformar.