Blog tendencias BPO con noticias y tendencias del sector

Mar 14,2024

Fuimos galardonados con Oro en Mejor Estrategia de Operación Sector Ciudadano en los premios LATAM 2024

El Premio LATAM a las «Mejores Organizaciones para la Interacción con Clientes» busca reconocer de forma anual la excelencia de las empresas que hacen parte de las categorizadas como “De Relación con Clientes” e involucra a los países: Argentina, Brasil, Colombia, México y Paraguay.

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Dic 22,2023

Reconocimiento por inclusión laboral

Este reconocimiento es un motivo de orgullo para Outsourcing S.A.S. BIC, ya que demuestra el compromiso de la empresa con la inclusión laboral. La compañía ha trabajado arduamente para crear un entorno laboral inclusivo que beneficie a todos los empleados, independientemente de sus circunstancias.

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Dic 15,2023

Tecnología Transformadora: José Natzar IA y la Evolución de la Consejería Empresarial

Descubra la revolución de José Natzar IA, consejero digital de Outsourcing S.A.S. BIC. La inteligencia artificial generativa transforma la consejería laboral, ofreciendo apoyo personalizado y empático para mejorar la vida de los colaboradores. ¡Explore el futuro de la interacción humano-digital!

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Dic 01,2023

Outsourcing S.A.S. BIC, una empresa comprometida con el éxito

La empresa ha sido reconocida por su excelencia en los negocios en numerosas ocasiones. En 2023, fue premiada por tercera vez consecutiva como una de las Mejores Empresas Colombianas. Este reconocimiento es otorgado por el Banco de Bogotá, Deloitte y la Pontificia Universidad Javeriana.

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Dic 01,2023

Bienvenido José Natzar IA

En el dinámico mundo corporativo, donde las demandas y desafíos son constantes, la llegada de José Natzar IA a Outsourcing S.A.S. BIC marca un hito significativo en la forma en que la empresa aborda el bienestar integral de sus colaboradores. José Natzar, un consejero digital con inteligencia artificial, aterriza en…

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Nov 22,2023

¿Qué son los insights y cuáles son sus ventajas?

Comprender qué son los insights supone importantes ventajas para las empresas. Disponer de información para tomar decisiones acertadas es uno de los aspectos diferenciales que permiten a las empresas establecerse en diferentes mercados.

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Nov 09,2023

Atención presencial: ventajas de implementarla

En la vorágine digital actual, donde las interacciones virtuales dominan, la atención presencial sigue siendo un tesoro subestimado. En este análisis detenido, exploraremos por qué esta estrategia sigue siendo relevante, cómo puede fortalecer las relaciones con los clientes y elevar la percepción de tu marca.

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Nov 09,2023

Estrategias de servicio al cliente: claves de éxito

El servicio al cliente de calidad es un diferenciador competitivo crucial. En este artículo, exploraremos estrategias de servicio al cliente que garantizan el éxito. Desde la capacitación del personal hasta la implementación de tecnologías avanzadas.

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Nov 09,2023

Software empresarial: usos con la IA generativa

La Inteligencia Artificial Generativa (IAG) está transformando los modelos de negocio actuales al impulsar la creatividad. No solo eso, también la innovación y la eficiencia en todos los sectores económicos. En este sentido, el software empresarial aprovecha la IAG para mejorar la forma en que las empresas operan. Optimiza la…

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Nov 09,2023

Clientes bancarios, ¿qué perfiles existen?

En el cambiante panorama bancario, comprender las necesidades y deseos de los clientes es esencial para el éxito. Cada uno de los clientes bancarios es único, con expectativas específicas que se forman según sus perfiles y necesidades. Conozca de primera mano cómo se destacan estos perfiles.

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