Nuestra experiencia cruza fronteras. Tras consolidar con éxito la operación de LG en Latinoamérica, hoy celebramos un hito que marca la expansión internacional de nuestra compañía: damos la bienvenida a LG USA a la familia de Outsourcing S.A.S BIC. Esta alianza representa no solo la continuidad de un trabajo sólido, sino también la apertura de nuevas oportunidades en un mercado altamente competitivo.

En Outsourcing sabemos que la verdadera transformación comienza cuando unimos esfuerzos para servir a los demás. Por eso, junto a la Fundación Fruto Bendito y con el apoyo de la Alcaldía Local de Chapinero, realizamos una jornada de voluntariado que nos recordó la fuerza de la solidaridad y la importancia de acompañar a quienes más lo necesitan.

En Outsourcing S.A.S BIC, llevamos más de 10 años transformando nuestra cultura organizacional con un propósito claro: mejorar vidas. Este compromiso se refleja en cada acción, colocando a las personas en el centro de todo lo que hacemos.

30 colaboradores de Outsourcing S.A.S BIC, provenientes de áreas diferentes como Cardif, Famisanar, Procesos, Calidad, Gestión Humana y Transformación Digital, se reunieron en una jornada patrocinada por CAFAM para vivir una experiencia transformadora: el taller de IA Generativa para la Innovación.

En Outsourcing S.A.S. BIC creemos que el verdadero motor del sector BPO en Colombia es la combinación entre talento humano e innovación tecnológica. Con esa visión participamos en la edición 40 de ANDICOM 2025, presentando los avances desarrollados a través de nuestro spin-off DipDig, especializado en soluciones de inteligencia artificial aplicadas a la experiencia de servicio.

La revista especializada Contact Center Hub, uno de los medios más influyentes del sector en España, dedicó recientemente una entrevista exclusiva a Ricardo Durán, presidente de Outsourcing S.A.S. BIC, y a Ernesto Pedrosa (EP), CEO de Automaise, motivada por el impacto que ha generado la alianza entre ambas compañías en el ecosistema del BPO y la inteligencia artificial aplicada al Customer Experience.