Soluciones BPO e IA para el
sector retail en España

Servicios para el sector retail

BPO, automatización e IA para retail y ecommerce.

Soluciones BPO y automatización para ecommerce y sector retail en España
Atención omnicanal: Atención por teléfono, chat, redes sociales y canales digitales para acompañar a clientes de tiendas físicas y ecommerce.

Automatización y campañas: Respuesta instantánea, chatbots para campañas de rebajas y automatización de consultas para reducir tiempos de espera.

Seguimiento de pedidos y postventa: Agendamiento, seguimiento automático de pedidos y gestión ágil de devoluciones, garantías y reclamos.

Nurturing y escalabilidad: Automatización inteligente, seguimiento por comportamiento y soporte multicanal escalable e integrado.

+ 1 %
Eficiencia operativa
- 1 %
Tiempo medio de atención
+ 1 %
Satisfacción del cliente
1 /7
Atención continua

Portafolio de clientes y verticales

Caso de éxito de Outsourcing en el sector retail en España
Caso de éxito | Sector retail

Servicio: prestación de servicios de Contact Center, contratación y dirección del recurso humano para la prestación del servicio, operando y manteniendo los puestos de trabajo.

Solución: utilización de herramientas informáticas y plataformas de líneas telefónicas para fortalecer la atención y la operación del servicio.

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Transformamos
experiencias

Nuestra unión perfecta entre  talento humano + IA convierte cada interacción en una experiencia memorable.

España

(+ 57) 321 237 4226

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