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Atendemos Todos los Segmentos Empresariales

Telecomunicaciones

Aereolíneas

Salud (EPS, IPS, hospitales, clínicas)

Consumo masivo

Retail

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4.500

Colaboradores

5 Sedes

Colombia

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Privada

Cómo ahorrar costos y lograr eficiencia operativa: En el vertiginoso mundo de los negocios, cada dólar cuenta. Al asociarse con Outsourcing SAS BIC, puede lograr ahorros de costos significativos a través de nuestros eficientes servicios de centro de llamadas.

Nuestras Certificaciones de Calidad

Líneas De Negocios

BPO

Contact center y tercerización de procesos adaptados y personalizados al ciclo de vida del cliente.
- Retenciones
- Cobranza
- Servicio al cliente
- Televentas
- BackOffice

BPA

Soluciones a la medida basadas en la automatización de procesos a través de la inteligencia artificial generativa.
- Humanos digitales
- Copilots
- Asistentes virtuales
- Automatización de procesos (RPA)
- IVR visual
- Interaction analytics
- Social listening
- Capacidades predictivas

Analizamos las interacciones de sus clientes y diseñamos el viaje ideal para brindar experiencias memorables.
- Cliente incognito
- Diagnóstico CX
- Customer journey map
- Arquetipo
- Innovation Journey
- Embajadores de marca
- Diseño de flujos
- Diseño de soluciones digitales

ITO

Administración de plataformas digitales e infraestructura tecnológica.
- Administración responsable infraestructura
- Seguridad digital
- Implementación de soluciones personalizadas escalables

Portafolio de Clientes y Verticales