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Tendencias en BPO 2025: automatización, IA y nearshoring para empresas españolas

El mundo de los negocios está evolucionando a un ritmo acelerado, impulsado por la digitalización, la inteligencia artificial (IA) y la presión por reducir costes sin perder competitividad.

abril 24, 2025

¿Cómo empresas españolas optimizan su operación con Contact Center en LATAM?

En un entorno empresarial cada vez más competitivo, la eficiencia operativa se ha convertido en un diferenciador clave.

abril 24, 2025

Agéndate en mayo para la Gira: AI Agents, como están automatizando las tareas que no hacen al mundo feliz

Durante el mes de mayo, expertos de Outsourcing S.A.S. BIC y Automaise recorrerán las principales ciudades de Colombia en una gira única, donde presentarán cómo los AI Agents

marzo 28, 2025

Outsourcing SAS BIC sigue creciendo: ¡Bienvenidos O’Boticário, Beyond One, Famisanar y Opella Healthcare!

En Outsourcing SAS BIC, la innovación y el compromiso con la excelencia nos han permitido consolidarnos como líderes en el sector BPO y Contact Center. Con más de 31años de experiencia, nos enorgullece dar la bienvenida a cuatro nuevas empresas que han decidido confiar en nosotros para optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia de sus clientes: O’Boticário, Beyond One, Famisanar y Opella Healthcare.

febrero 26, 2025

Humanos + AI Agents trabajando juntos para transformar experiencias que aseguran bienestar

En Outsourcing S.A.S. BIC transformamos la experiencia en el sector salud a través de soluciones digitales avanzadas que combinan lo mejor de la tecnología y la calidez humana. Nuestro compromiso es claro: Mejorar la atención, optimizar procesos y garantizar el bienestar de cada paciente.

febrero 26, 2025

Programa Plan de Vida: Construyendo un futuro con propósito

Desde el 2020, Outsourcing S.A.S BIC ha trabajado incansablemente por el desarrollo integral de sus colaboradores a través del Programa Plan de Vida, una iniciativa diseñada para ayudarles a descubrir su potencial, definir objetivos de vida claros y gestionar sus emociones de manera efectiva. Hasta la fecha, 381 colaboradores han culminado este programa innovador.

enero 27, 2025
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