Los AI Agents están transformando radicalmente la manera en que las empresas del mundo operan, se comunican con sus clientes y optimizan sus procesos. Bajo esa visión, DipDig, en alianza con Automaise, realizó la gira “Automatizamos las tareas que no hacen al mundo feliz”, un desayuno ejecutivo que reunió a líderes de empresas y grandes operaciones en Bogotá (Hotel Salvio) y Medellín (Ruta N).

Outsourcing S.A.S. BIC ha sido galardonado con dos premios en el CX Summit 2025, el evento más importante de experiencia del cliente y transformación digital en América Latina. Con un enfoque humano y tecnológico, la compañía recibió el reconocimiento Plata a la Mejor Estrategia en Employee Engagement y Plata a la Mejor Estrategia en Social Networking, consolidando su liderazgo en la innovación centrada en las personas y la escucha activa del cliente.

En 2024, continuamos nuestro compromiso de ser una empresa BIC que beneficia el interés público y generamos nuestro reporte utilizando la metodología GRI GLOBAL REPORTED INITIATIVE, logrando excelentes resultados y contribuyendo a la sostenibilidad del país.

En Outsourcing, creemos firmemente que el bienestar integral va más allá de lo físico y lo emocional, también somos espíritu. Por eso, tuvimos la oportunidad de vivir un momento especial, un encuentro con Dios, diseñado como un espacio grato de conexión interior, reflexión y fe compartida. En esta ocasión, el tema central fue la preparación para la Semana Santa y la importancia de este tiempo como una oportunidad para detenernos, reconectar con nuestro interior y profundizar en el sentido espiritual de nuestras vidas.

La experiencia del cliente (CX) se ha convertido en uno de los principales diferenciadores competitivos en el mercado actual.

En el contexto económico actual, donde las empresas buscan ser más eficientes, adaptables y rentables, la gestión interna de procesos administrativos se ha convertido en un reto.