Transformamos experiencias que valorizan su marca
Brindamos a su empresa la estrategia en innovación que le permite evolucionar
Liderazgo con propósito
Generación de insights
Automatización de procesos
Cocreación con el cliente
Plataformas convergentes y multiexperiencia
Soluciones y servicios
Nuestra oferta de valor se compone de estos cuatro pilares:
Línea de negocio
Línea de negocio
Gestionamos capital humano, servicios, infraestructura, procesos e interacciones relacionados con su negocio y sus audiencias.
Soluciones
Soluciones
Desarrollamos soluciones tecnológicas ideales para la fuerza de trabajo digital, adaptadas a las necesidades de nuestros clientes y sus audiencias para facilitar y agilizar procesos de back y front office.
Ciclo de vida del cliente
Ciclo de vida del cliente
Construimos soluciones adaptadas a las distintas etapas de relación con su cliente, considerando sus expectativas, necesidades y objetivos.
Canales
Canales
Definimos e implementamos soluciones en canales telefónicos, digitales y presenciales que permitan interacciones rápidas y efectivas.
Total Experience
Construimos experiencias memorables que incrementan la satisfacción de sus clientes a través de estrategias de total experience, entregando insights de valor para su empresa.
Países para los que operamos
Nuestros aliados
Mejorar Vidas
Nuestro Compromiso
Más de
30M
de interacciones al año.
Ubicados en
6
sedes
a lo largo del territorio nacional.
Más de
6.500
colaboradores.
Reconocida como
1ra
Industria de Contact Center y BPO
en el país en transformarse en BIC.
Noticias
septiembre 5, 2023
Net Promoter Score, ¿Qué considerar sobre esto?
El Net Promoter Score (NPS) es una métrica ampliamente utilizada para medir la satisfacción y lealtad del cliente hacia una empresa, producto o servicio. A su vez, es una herramienta valiosa que permite a las compañías dedicadas a BPO y Contac Center evaluar la probabilidad de que sus clientes recomienden sus productos o servicios a otras personas.
Ver más