Outsourcing S.A.S - Servicios BPO y Contact Center en España y EE.UU.

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Transformamos experiencias que valorizan su marca

Brindamos a su empresa la estrategia en innovación que le permite evolucionar

Liderazgo con propósito

Generación de insights

Automatización de procesos

Cocreación con el cliente

Plataformas convergentes y multiexperiencia

Soluciones y servicios

Nuestra oferta de valor se compone de estos cuatro pilares:

Línea de negocio

Gestionamos capital humano, servicios, infraestructura, procesos e interacciones relacionados con su negocio y sus audiencias.

Soluciones

Desarrollamos soluciones tecnológicas ideales para la fuerza de trabajo digital, adaptadas a las necesidades de nuestros clientes y sus audiencias para facilitar y agilizar procesos de back y front office.

Ciclo de vida del cliente

Construimos soluciones adaptadas a las distintas etapas de relación con su cliente, considerando sus expectativas, necesidades y objetivos.

Canales

Definimos e implementamos soluciones en canales telefónicos, digitales y presenciales que permitan interacciones rápidas y efectivas.

Total Experience

Construimos experiencias memorables que incrementan la satisfacción de sus clientes a través de estrategias de total experience, entregando insights de valor para su empresa.

Países para los que operamos

Mejorar Vidas

Nuestro Compromiso

Más de

30M

de interacciones al año.

Ubicados en

sedes

a lo largo del territorio nacional.

Más de

6.500

colaboradores.

Reconocida como

1ra

Industria de Contact Center y BPO
en el país en transformarse en BIC.

Noticias

septiembre 5, 2023

Omnicanalidad, ¿es clave para las empresas?

La Omnicanalidad se ha convertido en una estrategia clave para ofrecer una experiencia excepcional a los clientes. Va más allá de simplemente integrar múltiples canales de comunicación. Implica proporcionar una experiencia consistente a lo largo de todos los puntos de contacto entre la empresa y el usuario.