En la última edición del congreso CX Summit, celebrado este año en 2023, se ha otorgado el premio «Ejecutivo del año 2023» a John Santafe Correa, gerente general de Outsourcing S.A.S. BIC. Este premio reconoce la excelencia en el liderazgo y la gestión de la experiencia del cliente en la industria.
John Santafe Correa ha sido seleccionado entre un grupo de destacados ejecutivos de la industria, gracias a su enfoque innovador en la gestión de la experiencia del cliente y su liderazgo en la transformación de experiencias que lidera Outsourcing S.A.S. BIC.
Desde que asumió el cargo de gerente general en 2015, John Santafe Correa ha liderado un equipo de profesionales comprometidos con la mejora continua de la experiencia del cliente. Su propósito ha sido siempre centrado en mejorar las vidas tanto de los colaboradores, como de los clientes, y ha trabajado en estrecha colaboración con su equipo para implementar soluciones innovadoras que transformen las experiencias del cliente y la eficiencia operativa.
La transformación digital ha sido una de las principales prioridades de John Santafe Correa en Outsourcing S.A.S. BIC. Ha liderado la implementación de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial y el análisis de datos, para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.
Además, ha fomentado una cultura de innovación y colaboración en toda la organización, alentando a su equipo a proponer nuevas ideas y soluciones que mejoren la experiencia del cliente. Gracias a su liderazgo, Outsourcing S.A.S. BIC se ha posicionado como una empresa líder en la industria, reconocida por su compromiso con la calidad y la transformación de experiencias del cliente.
El premio «Ejecutivo del año 2023» es un reconocimiento bien merecido para John Santafe Correa. Este premio demuestra que la excelencia en la gestión de la experiencia del cliente es fundamental para el éxito empresarial en la actualidad.
En un mundo cada vez más competitivo y digital, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor clave para el éxito de cualquier empresa. Los ejecutivos que lideran la transformación digital y la mejora continua de las experiencias del cliente son los que están marcando la diferencia en la industria.