En nuestros Viernes CreativOS, nos propusimos crear una experiencia entretenida que conectara a nuestros colaboradores. Con ese objetivo en mente, organizamos un recorrido simbólico por las diferentes regiones de Colombia, permitiendo a cada participante expresar libremente la riqueza cultural del lugar escogido y los valores de nuestra compañía.

El Genera Summit es un evento anual que reúne a una comunidad apasionada por la tecnología y la innovación.

Durante dos meses EcOS, nuestra mascota ambiental, nos invitó a cumplir una misión especial: reciclar tapitas plásticas con el doble propósito de cuidar el medio ambiente y salvar vidas humanas. Esta iniciativa despertó el espíritu de solidaridad entre nuestros colaboradores y nos demostró que, cuando nos unimos por una causa común, podemos lograr un impacto significativo en el mundo que nos rodea.

En ANDICOM 2024, se presentaron los premios que reconocen la innovación en Smart Cities, Transformación Digital y Ciberseguridad, destacando el compromiso con el avance tecnológico en la región. Este evento, realizado del 4 al 6 de septiembre en Cartagena, Colombia, contó por primera vez con tres premios que reflejan estos logros:

Este reconocimiento es un motivo de orgullo para Outsourcing S.A.S. BIC, ya que demuestra el compromiso de la empresa con la inclusión laboral. La compañía ha trabajado arduamente para crear un entorno laboral inclusivo que beneficie a todos los empleados, independientemente de sus circunstancias.

El Customer Experience (CX) es esencial en las operaciones de las organizaciones, ya que engloba todas las interacciones y percepciones de un cliente desde el primer contacto hasta el uso del producto o servicio. Cada interacción, desde la primera impresión hasta la postventa, moldea la percepción del cliente sobre la marca. Para las empresas de contact center y BPO, tener un CX bien desarrollado es crucial y se considera un aspecto fundamental en la evaluación para la selección de servicios.