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Tu lugar en el webinar "El arte de Transformar Experiencias en Rentabilidad Empresarial" está asegurado.

Nos emociona que formes parte de este evento exclusivo. Prepárate para aprender estrategias clave que transformarán la relación con tus clientes en una ventaja competitiva.

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Fecha:

17 de diciembre de 2024.

Hora:

España: 17:00 horas. Colombia: 11:00 A.M.

Modalidad:

Online. El enlace de acceso te será enviado a tu correo electrónico.

Líneas De Negocios

BPO
Contact center y tercerización de procesos adaptados y personalizados al ciclo de vida del cliente.
- Retenciones
- Cobranza
- Servicio al cliente
- Televentas
- BackOffice
BPA
Soluciones a la medida basadas en la automatización de procesos a través de la inteligencia artificial generativa.
- Humanos digitales
- Copilots
- Asistentes virtuales
- Automatización de procesos (RPA)
- IVR visual
- Interaction analytics
- Social listening
- Capacidades predictivas
TX
Analizamos las interacciones de sus clientes y diseñamos el viaje ideal para brindar experiencias memorables.
- Cliente incognito
- Diagnóstico CX
- Customer journey map
- Arquetipo
- Innovation Journey
- Embajadores de marca
- Diseño de flujos
- Diseño de soluciones digitales
ITO
Administración de plataformas digitales e infraestructura tecnológica.
- Administración responsable infraestructura
- Seguridad digital
- Implementación de soluciones personalizadas escalables