En Outsourcing S.A.S BIC seguimos impulsando iniciativas que transforman la forma en que los ciudadanos se relacionan con los servicios públicos. Hoy, damos un paso adelante como aliados tecnológicos en la implementación de CADE Express, una solución que redefine la atención en Bogotá hacia un modelo más ágil, autónomo y eficiente.
Este nuevo punto digital de autogestión, habilitado en articulación con la Alcaldía Mayor de Bogotá, integra tecnología, accesibilidad y experiencia de usuario para facilitar trámites sin filas, sin fricciones y sin tiempos de espera innecesarios.
Una nueva forma de interactuar con la ciudad
CADE Express representa un cambio estructural en la atención ciudadana. A través de kioscos digitales ubicados en cinco SuperCADE estratégicos, los usuarios pueden gestionar trámites, realizar consultas, agendar turnos y conectarse directamente con la Línea 195.
La experiencia está diseñada para ser intuitiva y guiada paso a paso mediante pantallas interactivas, permitiendo incluso la impresión inmediata de certificados, recibos o constancias. Este enfoque no solo reduce tiempos, sino que empodera al ciudadano, dándole control total sobre sus gestiones.
Tecnología al servicio de la eficiencia y la inclusión
Como aliados tecnológicos, en Outsourcing S.A.S BIC proveemos los kioscos, el software y el soporte que hacen posible esta solución. Nuestro enfoque no es solo digitalizar procesos, sino diseñar experiencias que realmente funcionen para todos.
CADE Express integra múltiples canales de atención como videollamadas, devolución de llamadas y asistencia en Lengua de Señas Colombiana, garantizando acceso inclusivo. Además, permite organizar la atención presencial mediante el agendamiento de turnos en la Red CADE, optimizando la operación y reduciendo significativamente los tiempos de espera.
Integración inteligente entre lo digital y lo presencial
Esta iniciativa marca un punto clave en la evolución de los servicios públicos: la integración efectiva entre lo digital y la atención presencial. CADE Express no reemplaza la interacción humana, la potencia.
Al centralizar servicios en un solo punto y conectar canales físicos y digitales, se logra una atención más cercana, eficiente y alineada con las necesidades reales de los ciudadanos. Es un modelo que responde al ritmo de la ciudad y al valor más importante: el tiempo de las personas.
En Outsourcing S.A.S BIC entendemos que transformar la atención no se trata solo de implementar tecnología, sino de generar soluciones que simplifiquen la vida de las personas.
Ser parte de CADE Express reafirma nuestro compromiso con la innovación, la eficiencia y la construcción de experiencias que impactan positivamente a la ciudadanía. Porque cuando la tecnología se pone al servicio de las personas, el resultado es claro: una ciudad más ágil, más accesible y verdaderamente conectada con sus ciudadanos.
