blog 13
clockOct 20,2023

Qué es un datacenter: el aliado empresarial

Este reconocimiento es un motivo de orgullo para Outsourcing S.A.S. BIC, ya que demuestra el compromiso de la empresa con la inclusión laboral. La compañía ha trabajado arduamente para crear un entorno laboral inclusivo que beneficie a todos los empleados, independientemente de sus circunstancias.
Read the Article
blog 14
clockOct 18,2023

Canales de venta: optimización en industrias

En el vertiginoso mundo de las ventas, la elección de los canales adecuados es crucial para el éxito. En este artículo, exploraremos los canales de venta más efectivos en el panorama empresarial actual y cómo se transforma la manera en que los gerentes de ventas o servicios abordan sus responsabilidades.
Read the Article
blog 145
clockOct 18,2023

Comunicaciones tecnológicas para las empresas

La tecnología ha cambiado el mundo de la comunicación. Gracias a ella, en la actualidad, estamos más conectados. A raíz de esto, podemos decir que las comunicaciones tecnológicas se han convertido en un pilar fundamental para el éxito empresarial. Esto se debe a que las organizaciones que adoptan las últimas…
Read the Article
noticias 18
clockOct 18,2023

Nuestro Programa Bondad recibe reconocimiento mundial

En el marco de la Sétima Cumbre Internacional de He´s Way At Work (Dios en la Empresa), desarrollada en Cancún, del 25 al 29 de septiembre, 37 empresas a nivel mundial, postularon sus programas que promueven el propósito, misión, valores y transformen positivamente las vidas de los colaboradores.
Read the Article
noticias 19
clockOct 10,2023

Conectar personas, estrategia y propósito

Somos una empresa de capital independiente y con alta relevancia en el sector, Outsourcing S.A.S. BIC ha decidido que es más importante trabajar por un propósito superior que genere un impacto positivo en la sociedad, que centrarse únicamente en el beneficio económico.
Read the Article
blog 16
clockOct 10,2023

Fidelización de clientes: estrategias y beneficios

La fidelización de clientes es un aspecto clave en el éxito de cualquier empresa, especialmente para las que se dedican a BPO y Contac Center. Mantener a los clientes satisfechos y leales puede generar ingresos recurrentes y referencias positivas. Exploremos algunos consejos prácticos para fidelizar a sus clientes y fortalecer…
Read the Article
blog 17
clockOct 04,2023

Multicanalidad y omnicanalidad: distribuye y gana

La multicanalidad, como su nombre lo indica, es la distribución de productos a través de múltiples canales. Por ejemplo, vender productos en un sitio web y en una tienda física. Mientras el comercio omnicanal considera llegar a los clientes aprovechando todos los canales disponibles.
Read the Article
blog 18
clockOct 04,2023

Robot de voz

Tener servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana es una poderosa ventaja sobre la competencia. Pero esto puede volverse aún más eficiente y productivo si se aprovechan las superioridades de la tecnología de los robots de voz. Esta poderosa herramienta permite una mejora considerable en…
Read the Article
blog 19
clockOct 04,2023

Toma de decisiones basada en datos: ¿cómo tomarla?

En el contexto empresarial, cada decisión cuenta. De hecho, el destino de una empresa puede depender de la elección correcta. La toma de decisiones basada en datos se ha convertido en una prioridad para impulsar estrategias audaces y visionarias.But what is this process, is it really that important for your…
Read the Article
blog 20
clockOct 03,2023

Comportamiento del consumidor para mejorar ventas

¿Busca implementar estrategias de ventas efectivas? Pues comprender el comportamiento del consumidor es esencial para proporcionar un servicio al cliente excepcional. Descubra cómo este enfoque puede impulsar la satisfacción del cliente y contribuir al logro de metas y objetivos empresariales.
Read the Article
blog 23
clockOct 02,2023

Qué es IVR y qué aporta en la atención al cliente

El sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR, por sus siglas en inglés) es una tecnología automatizada del sistema telefónico. Este ayuda al cliente a solucionar dudas por medio de respuestas pregrabadas, sin necesidad de un agente. Conocer qué es IVR permite al usuario utilizar dígitos o el reconocimiento de…
Read the Article