Lo que buscan hoy las aseguradoras líderes en España
En el competitivo sector seguros en España, la eficiencia y la experiencia del asegurado son claves, buscan automatizar sin perder cercanía. Mejora la experiencia del asegurado y reduce tus costos operativos con soluciones BPO e IA especializadas.
Soluciones y servicios completos
Soluciones más demandadas
- Atención omnicanal 24/7 para siniestros y pólizas.
- Automatización del ciclo de vida del asegurado.
- Reducción de tiempos de respuesta y carga operativa.
- Mejora en NPS y retención de clientes.
- Cumplimiento regulatorio con trazabilidad completa.
Resultados que generan confianza
Hemos ayudado a empresas del sector a escalar su operación, optimizar tiempos y garantizar continuidad sin aumentar estructura interna.
Satisfacción del asegurado
En costes operativos
de cobertura continua
Casos de Éxito en el
Ecosistema de Salud
Organizaciones médicas de diversas regiones confían en nosotros para optimizar su atención al paciente. Trabajamos con clínicas, EPS y hospitales que buscan mejorar sus procesos operativos sin perder la cercanía humana.
Caso de éxito
“🚀 Nuestro reto fue apoyar a una de las más grandes empresas de salud de Colombia a transformar la experiencia de sus clientes. ¡Hoy nuestras métricas de impacto nos confirman que lo logramos!
95% incremento en el nivel de satisfacción.
6% dismunición en rotación.
90% Aumento en disponibilidad.”
¿Por qué elegir Outsourcing S.A.S. BIC?
- Más de 30 años de experiencia en CX y procesos críticos.
- Somos empresa BIC: excelencia, ética y sostenibilidad.
- Primer BPO con humanos digitales integrados.
- Multicanalidad regulada: voz, chat, video, mail y bots.
- Operamos en remoto desde LATAM para empresas en toda España.
Portafolio de Clientes y Verticales
