¿Tu clínica, EPS o centro médico aún responde solicitudes de forma manual?
En Outsourcing S.A.S. BIC, acompañamos la transformación digital del sector salud en España con soluciones que combinan automatización, inteligencia artificial y talento humano especializado.
- BPO
- BPA
- TX
Servicios Digitales para Clínicas, EPS, IPS y Hospitales
Ofrecemos atención multicanal 24/7 sin fricción ni sobrecarga operativa.
Gestionamos cada interacción con tus pacientes de forma eficiente, cálida y segura:
- Chatbots médicos para agendamientos y autorizaciones.
- Voice bots con soporte humano para solicitudes clínicas.
- Agentes expertos en procesos asistenciales y PQRS.
- Integración con tu sistema HIS, CRM o plataformas.
Resultados Comprobados
Nuestra experiencia en la atención del sector salud en ha demostrado impactos tangibles y sostenibles en la operación de clínicas, EPS, hospitales e IPS. Y ahora se puede acceder a nuestros servicios en ciudades como Madrid, Valencia, Barcelona y Sevilla.
Transforman la atención médica
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Incremento de eficiencia en centros médicos
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Disminución de los tiempos de respuesta
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Reducción de costes operativos
La Clave de una Atención Médica Eficiente
Atención Omnicanal Integrada:
Gestionamos solicitudes médicas a través de WhatsApp, web, app y teléfono, facilitando una experiencia sin barreras para el paciente.
Conectividad con Plataformas:
Nos conectamos con tus sistemas existentes (RIPS, HIS, CRM) para operar sin interrupciones y con total compatibilidad.
Operación Especializada:
Ofrecemos equipos de atención al cliente entrenados para brindar soluciones eficientes, empáticas y adaptadas a al sector de la salud en España.
Portafolio de Clientes y Verticales
Casos de Éxito en el
Ecosistema de Salud
Organizaciones médicas de diversas regiones confían en nosotros para optimizar su atención al paciente. Trabajamos con clínicas, EPS y hospitales que buscan mejorar sus procesos operativos sin perder la cercanía humana.
Caso de éxito
“🚀 Nuestro reto fue apoyar a una de las más grandes empresas de salud de Colombia a transformar la experiencia de sus clientes. ¡Hoy nuestras métricas de impacto nos confirman que lo logramos!
95% incremento en el nivel de satisfacción.
6% dismunición en rotación.
90% Aumento en disponibilidad.”