Impulsa tu Negocio con una Gestión de PQR’s con Outsourcing
Este reconocimiento es un motivo de orgullo para Outsourcing S.A.S. BIC, ya que demuestra el compromiso de la empresa con la inclusión laboral. La compañía ha trabajado arduamente para crear un entorno laboral inclusivo que beneficie a todos los empleados, independientemente de sus circunstancias.
El Rol del BPO en España y USA: Elevando la Calidad del Servicio al Cliente
El Customer Experience (CX) es esencial en las operaciones de las organizaciones, ya que engloba todas las interacciones y percepciones de un cliente desde el primer contacto hasta el uso del producto o servicio. Cada interacción, desde la primera impresión hasta la postventa, moldea la percepción del cliente sobre la marca. Para las empresas de contact center y BPO, tener un CX bien desarrollado es crucial y se considera un aspecto fundamental en la evaluación para la selección de servicios.
La Evolución del Contact Center en España: Innovación y Eficiencia
El premio al mejor profesional del año en los premios LATAM a las «Mejores Organizaciones para la Interacción con Clientes» Reconoce al profesional que desde una posición en Latam, ha destacado a nivel global por el trabajo realizado, con ideas de éxito innovadoras, posicionándolo a él y a su compañía, como un referente en el sector de Call center y Bpo.
Cómo la Gestión de PQR’s Fortalece tu Marca
En un mundo cada vez más digital, la interacción con clientes ha evolucionado significativamente. Los Humanos Digitales son la evolución de los asistentes virtuales y redefinen la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, ofreciendo una experiencia de atención más humana, personalizada y eficiente.
Humanos Digitales: La evolución de los asistentes virtuales
En un mundo cada vez más digital, la interacción con clientes ha evolucionado significativamente. Los Humanos Digitales son la evolución de los asistentes virtuales y redefinen la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, ofreciendo una experiencia de atención más humana, personalizada y eficiente.
Transformamos experiencias a través de la inteligencia artificial generativa Dip Dig
Dip Dig es nuestro spin-off de servicios digitales con 8 años de experiencia en el mercado. Nos especializamos en desarrollar soluciones a la medida, adaptadas a las necesidades de diversos sectores. Contamos con un equipo humano altamente calificado y certificado en RPA (Robotic Process Automation), ofreciendo soluciones de automatización con analítica para mejorar la experiencia del usuario y generar insights valiosos.