Servicios de Contact Center en Colombia

Bienvenido a Outsourcing SAS BIC

Somos la primera empresa en ser sociedad BIC (Beneficio de Interés Colectivo) en el sector BPO & Contact Center, con más de 30 años de experiencia.

Atendemos todos los segmentos empresariales

Telecomunicaciones

Aerolíneas

Salud (EPS, IPS, hospitales, clínicas)

Consumo masivo

Retail

Banca

Atención regional

Líneas De Negocio

Bussines Process Outsourcing
- Retenciones. - Cobranza.
- Servicio al cliente. - Televentas.
- Backoffice.
Bussines Process Automatization
- Humanos Digitales. - Copilots.
- Asistentes virtuales. - Automatización de procesos. - IVR Visual. - Interaction Analytics. - Social Listening.
Capacidades predictivas.
Consultoría de experiencia TX
Analizamos las interacciones de sus clientes y diseñamos el viaje ideal para brindar experiencias memorables.
Information Technology Outsourcing
- Administración responsable infraestructura, SGSI.
- Seguridad digital y protección de datos
-Implementación de soluciones personalizadas escalables.

+5000

Colaboradores

5 Sedes

Colombia

Compañia

Privada

Total Experience - OS

Construimos experiencias memorables que incrementan la satisfacción de sus clientes
a través de estrategias de Total Experience, entregando insights de valor para su empresa.

 

Reconocimientos

Innovations Without
Disruption

Denver, EE UU
Partner of the year - Premio Avaya 2024

Mejor estrategía de Cliente en Atención al ciudadano

Madrid, España
Platinum - Customer Experience Awards 2024

Estrategia de Operación Sector Ciudadano y Mejor Estrategia enCustomer Experience

México DF, México
Premios Oro - Premios LATAM 2024

SOLUCIONES BPO COLOMBIA

¡Contáctanos para comenzar a maximizar tu presupuesto!

  • Agiliza los procesos de selección
  • Disminuye la rotación del personal
  • Ahorra costos y optimiza  procesos
  • Reduce tiempos de incorporación haciendo transferencia de nuestro conocimiento y mejores prácticas al servicio del cliente

Portafolio de Clientes y Verticales. 

Agenda tu cita

¡Permítenos ayudarte a optimizar tu presupuesto mientras ofrecemos a tus clientes experiencias memorables!