Soluciones BPO y Contact Center USA
Bienvenido a Outsourcing SAS BIC
Somos una empresa con más de 30 años de experiencia en el sector de BPO en Colombia, pioneros en la captación, servicio y fidelización de clientes. Nuestro amplio conocimiento y trayectoria, nos permiten gestionar interacciones a más de 20 países, cubriendo los principales mercados de america y europa.
Atendemos Todos los Segmentos Empresariales
Como socio líder en subcontratación de procesos empresariales (BPO), ofrecemos soluciones innovadoras que no solo optimizan sus operaciones, sino que también mejoran la experiencia de sus clientes. Nuestra experiencia en la industria nos posiciona como un socio nearshore confiable para las empresas de los Estados Unidos que buscan optimizar la prestación de sus servicios e impulsar el crecimiento.
Cómo ahorrar costos y lograr eficiencia operativa En el vertiginoso mundo de los negocios, cada dólar cuenta. Al asociarse con Outsourcing SAS BIC, puede lograr ahorros de costos significativos a través de nuestros eficientes servicios de centro de llamadas.
Nuestras Certificaciones de Calidad
Líneas De Negocios
Nuestro experimentado equipo se dedica a reducir los costos generales y, al mismo tiempo, mantener la prestación de servicios de alta calidad. Utilizamos tecnología de vanguardia y las mejores prácticas para garantizar la excelencia operativa, lo que le permite concentrarse en lo que mejor sabe hacer: hacer crecer su negocio.
Transformando las Experiencias del Cliente
Países Atendidos Desde Colombia
Automatización de la Experiencia del Cliente
Las soluciones de automatización aprovechan la tecnología de vanguardia para optimizar las interacciones y mejorar los tiempos de respuesta. Al automatizar las consultas y los procesos rutinarios, liberamos a su equipo para que se concentre en cuestiones complejas que requieren un toque humano, lo que aumenta la eficiencia general. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también contribuye a mayores tasas de retención de clientes, lo que garantiza que sus clientes vuelvan.
Los Clientes de Hoy Esperan Más que Solo una Relación Transaccional con las Marcas
Nuestro equipo de Outsourcing SAS BIC emplea tácticas de atención al cliente comprobadas que priorizan la comprensión y la satisfacción de las necesidades de sus clientes. Creemos que la comunicación eficaz es la piedra angular de un excelente servicio al cliente. Al implementar estrategias que se centran en la interacción y la retroalimentación proactivas, podemos ayudar a su empresa a construir relaciones duraderas con sus clientes.
Servicios integrales de centro de llamadas Como parte de nuestro compromiso de brindar soluciones de BPO de espectro completo, ofrecemos servicios integrales de centro de llamadas que atienden tanto las necesidades de llamadas entrantes como salientes. Ya sea que necesite ayuda con consultas de clientes, soporte técnico o ventas, nuestros representantes capacitados están capacitados para manejar diversas interacciones con los clientes con profesionalismo y empatía. Con un enfoque en el control de calidad, monitoreamos y mejoramos continuamente nuestros estándares de servicio para cumplir y superar sus expectativas.
Portafolio de Clientes y Verticales
Asociación para el éxito Cuando elige a Outsourcing SAS BIC como su socio de BPO
Obtendrá más que un simple proveedor de servicios: obtendrá un aliado dedicado que invierte en su éxito. Nuestro equipo colabora estrechamente con su empresa para comprender sus desafíos y objetivos únicos, y adapta nuestras soluciones para satisfacer sus necesidades específicas. Juntos, podemos abordar las complejidades del servicio al cliente y la eficiencia operativa, impulsando su empresa hacia un mayor éxito.
¡Empiece hoy mismo!
¿Está listo para transformar sus operaciones comerciales y mejorar la experiencia de sus clientes? Comuníquese con Outsourcing SAS BIC hoy mismo para descubrir cómo nuestras innovadoras soluciones de BPO pueden beneficiar a su organización. Permítanos ayudarlo a lograr la excelencia operativa y, al mismo tiempo, garantizar que sus clientes reciban el servicio de calidad que merecen.