El principal propósito es encaminar y motivar a cada miembro de la Escuela de Líderes a través de espacios innovadores y únicos diseñados para fortalecer el liderazgo. Su iniciativa se orienta hacia el desarrollo personal y profesional de cada uno de ellos, alineándose con la identidad, la cultura y el objetivo corporativo de la empresa.

En Outsourcing SAS BIC, la innovación y el compromiso con la excelencia nos han permitido consolidarnos como líderes en el sector BPO y Contact Center. Con más de 31años de experiencia, nos enorgullece dar la bienvenida a cuatro nuevas empresas que han decidido confiar en nosotros para optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia de sus clientes: O’Boticário, Beyond One, Famisanar y Opella Healthcare.

En Outsourcing S.A.S. BIC transformamos la experiencia en el sector salud a través de soluciones digitales avanzadas que combinan lo mejor de la tecnología y la calidez humana. Nuestro compromiso es claro: Mejorar la atención, optimizar procesos y garantizar el bienestar de cada paciente.

Desde el 2020, Outsourcing S.A.S BIC ha trabajado incansablemente por el desarrollo integral de sus colaboradores a través del Programa Plan de Vida, una iniciativa diseñada para ayudarles a descubrir su potencial, definir objetivos de vida claros y gestionar sus emociones de manera efectiva. Hasta la fecha, 381 colaboradores han culminado este programa innovador.

Desde su creación en 2016, el Programa Bondad se ha consolidado como un pilar fundamental de apoyo para los colaboradores de Outsourcing. Este programa, el cual es gestionado por el Comité de Bondad, se enfoca en atender las necesidades identificadas cuando alguien pasa por momentos difíciles, garantizando que cada caso sea tratado idóneamente según las políticas establecidas y los valores de la empresa.

La optimización de procesos y la gestión adecuada de recursos son factores clave para mantener una ventaja competitiva. En este contexto, el uso de AI Agents se ha convertido en una de las soluciones más efectivas para disminuir los costos operativos sin sacrificar la calidad ni la experiencia del cliente.