Empresa colombiana de BPO en España

En Outsourcing SAS, combinamos tecnología de vanguardia con talento humano especializado desde Colombia para ofrecer servicios de call center excepcionales. Nuestros procesos ágiles y eficientes garantizan una optimización del presupuesto sin sacrificar la calidad del servicio al cliente.

Completa el siguiente formulario si estás interesado en adquirir nuestros servicios.

Atendemos todos los segmentos empresariales

Telecomunicaciones

Aereolíneas

Salud (EPS, IPS, hospitales, clínicas)

Consumo masivo

Retail

Banca

Conoce nuestras Soluciones y servicios

Somos una compañía con más de 30 años en el sector BPO, con un amplio conocimiento en captación, servicio y mantenimiento de clientes. Contamos con más de 6.500 colaboradores y hemos evolucionado hacia soluciones integrales que mejoran vidas y fortalecen marcas.

Servicio
al cliente

Atención experta a PQR con prácticas de servicio óptimas. Contact center integral: teléfono, chat, redes sociales y más

Ventas

Optimiza tus ventas mediante la diversificación de canales, lanzamientos de productos y promociones estratégicas, prospectar y generar citas comerciales a través de telemarketing.

Soporte

Brinda asistencia técnica remota, agenda visitas de instalación o mantenimiento de tus servicios.

Cobranza y
cartera

Adaptamos rápidamente la capacidad de atención según tus necesidades.

Retención

Gestiona campañas de fidelización, ofrece incentivos promocionales exclusivos a tu base de datos y realiza remarketing a tus clientes.

Nuestra Solución Incluye:

Implementación de algoritmos avanzados de aprendizaje automático.
Uso de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia.
Diseño de modelos de machine learning para la protección de datos.
Procesamiento de datos en la nube para mayor flexibilidad.
Aplicación de metodologías ágiles.
Implementación de una plataforma de visualización de datos.

Al elegir nuestros servicios de BPO y contact center, está optando por un socio estratégico que entiende la importancia de la eficiencia y la reducción de costos en su negocio. Nuestro equipo especializado en Colombia, España y Estados Unidos se dedica a optimizar cada etapa del ciclo de vida del cliente, desde el servicio al cliente y ventas hasta la retención y recapturación. Implementamos tecnologías de vanguardia y metodologías ágiles para asegurar una atención al cliente excepcional, incrementando la satisfacción y lealtad. Con nuestra experiencia comprobada y reconocimiento en la industria, garantizamos procesos más ágiles, menor rotación de personal y una significativa reducción de costos operativos. Déjenos demostrarle cómo podemos transformar sus operaciones y llevar su empresa al siguiente nivel de eficiencia y competitividad.

Pioneros en el Reconocimiento Platinum en España

Somos la primera empresa colombiana de BPO y contact center en obtener el prestigioso premio Platinum Customer Experience Awards en España.

Países para los que operamos

Operamos en Colombia, España, Estados Unidos, Ecuador, Chile, Panamá, Costa Rica, El Salvador, Nicaragua, Guatemala y Puerto Rico.

Caso de éxito Chec

Aumentamos la satisfacción del cliente en un 93%, se aumentó el indicador del NPS en donde se evidenció que más del 64% recomienda a Chec como una marca satisfactoria y se logró disminuir el ausentismo y rotación en la organización del 6% al 2.8%

Servicios de Outsourcing, Contact Center, Call Center y BPO desde Colombia para España

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Acelera los procesos de contratación
Reduce la rotación de empleados
Minimiza costos y mejora procesos
Acorta los tiempos de integración transfiriendo nuestro conocimiento y mejores prácticas al servicio al cliente

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