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El pasado 1 de octubre, en Outsourcing S.A.S BIC dimos la bienvenida oficial a la operación de Servientrega, la empresa líder en logística, mensajería y soluciones de transporte en Colombia. Este hito marca el inicio de una nueva etapa en la que unimos esfuerzos, talento y propósito para seguir transformando experiencias y generando valor en cada interacción.

Transformando experiencias, potenciando el trabajo en equipo

Esta nueva operación representa una oportunidad para fortalecer nuestro compromiso con la excelencia. Desde Outsourcing S.A.S BIC, acompañaremos a Servientrega con un enfoque centrado en las personas, generando insights de valor y potenciando la colaboración como motor de innovación. Cada contacto, cada proceso y cada logro compartido será parte de una experiencia diseñada para crecer juntos y generar impacto real.

Una alianza con propósito

La unión con Servientrega reafirma nuestra convicción de que las experiencias memorables se construyen desde la empatía, la confianza y el trabajo conjunto. Compartimos un propósito común: ofrecer soluciones efectivas y humanas que conecten a las personas, impulsen los negocios y fortalezcan las relaciones. Esta alianza nos inspira a seguir creando conexiones significativas que trascienden el servicio para convertirse en verdaderas experiencias de valor.

Listos para crecer juntos

Comienza un camino que simboliza evolución, aprendizaje y liderazgo compartido. En Outsourcing S.A.S BIC estamos listos para acompañar esta operación con el profesionalismo, la pasión y el compromiso que nos caracterizan. Creemos que cuando las organizaciones trabajan con propósito, los resultados son extraordinarios y el impacto es duradero.

Más de tres décadas transformando experiencias

Celebrar 32 años de historia es mucho más que contar el paso del tiempo: es reconocer el valor de las personas, los desafíos superados y la pasión que nos impulsa cada día. Desde 1993, en Outsourcing S.A.S BIC hemos creído en el poder del trabajo colaborativo para transformar experiencias y generar valor. Nacimos con la convicción de acompañar a las empresas en su crecimiento, brindando soluciones integrales que pusieran la excelencia y la calidad humana en el centro de cada proceso.

Un camino de evolución constante

A lo largo de los años, hemos vivido transformaciones que nos han fortalecido y guiado hacia nuevos horizontes. En 2009 celebramos nuestro 15º aniversario con cuatro sedes en Bogotá, consolidando nuestra presencia y ampliando nuestra capacidad operativa. Dos años después, una alianza estratégica con la compañía española Arvato, hoy Majorel. Nos permitió entrar al mercado internacional y fortalecer nuestro alcance global. Cada etapa ha representado una oportunidad para innovar, aprender y adaptarnos a un entorno empresarial en constante cambio.

La persona, el corazón de nuestra cultura

En 2015 reafirmamos uno de los pilares más importantes de nuestra identidad: poner a la persona en el centro. Desde entonces, nuestro propósito de mejorar vidas se ha reflejado en cada acción, promoviendo el bienestar, la empatía y el desarrollo de nuestros equipos. Durante 2020, en medio de la emergencia sanitaria mundial, demostramos nuestra capacidad de resiliencia al garantizar la atención 100% remota sin afectar los indicadores de servicio, confirmando que cuando el compromiso es genuino, los resultados trascienden cualquier reto.

Innovación con propósito

Nuestra historia también es la historia de una transformación consciente. En 2021 dimos un paso decisivo al convertirnos en una Sociedad BIC (Beneficio e Interés Colectivo), reforzando nuestro compromiso con la sostenibilidad y el impacto positivo en la sociedad. Un año después, redefinimos nuestra oferta de valor con una visión más integral: Transformamos Experiencias, dando inicio a nuestro modelo de Total Experience, una propuesta que une talento, tecnología y propósito. En 2024, continuamos este camino de innovación con DipDig, una evolución de nuestros servicios hacia la era de la inteligencia artificial generativa, impulsando la productividad y la experiencia humana.

32 años construyendo futuro

Hoy, en 2025, celebramos la apertura de nuestra primera operación en Estados Unidos con atención desde Colombia, llevando nuestro talento a nuevas fronteras. Este aniversario representa la fuerza de un equipo comprometido, la confianza de nuestros clientes y la esencia de una cultura que sigue creciendo con propósito. Porque en Outsourcing S.A.S BIC aprendimos que el trabajo en equipo lo cambia todo, y que cuando la pasión se une al propósito, los logros se multiplican. Gracias por ser parte de esta historia, por creer, construir y transformar junto a nosotros.

Un día para celebrar lo que nos mueve

El pasado 7 de octubre, en Outsourcing S.A.S BIC celebramos el Día de la Experiencia, una fecha especial para reconocer el valor que tiene cada interacción en la construcción de relaciones sólidas y memorables. Creemos que las experiencias van más allá de los productos o servicios: nacen del propósito, la empatía y la conexión que generamos con las personas. Por eso, en este día reafirmamos nuestra convicción de que transformar experiencias también es una forma de mejorar vidas.

Total Experience: una visión integral del valor humano

La experiencia no se limita a un solo punto de contacto. En Outsourcing S.A.S BIC entendemos que cada relación con clientes, colaboradores y usuarios forma parte de un ecosistema vivo. Bajo el modelo de Total Experience (TX) integramos la experiencia del cliente (CX), la experiencia del colaborador (EX), la experiencia de usuario (UX) y la experiencia de marca (MX) para crear conexiones coherentes, humanas y sostenibles. TX nos permite mirar el todo: comprender que detrás de cada interacción hay personas, expectativas y emociones que podemos transformar en valor.

Innovar para conectar mejor

Como parte de esta conmemoración, presentamos nuestro nuevo video de Total Experience (TX), que refleja cómo cada punto de contacto puede convertirse en una oportunidad para inspirar confianza y generar satisfacción. La tecnología es una aliada clave en este proceso, pero son las personas, su empatía, compromiso y creatividad quienes logran que la innovación cobre sentido. En Outsourcing S.A.S BIC seguimos evolucionando para ofrecer experiencias que superen las expectativas y fortalezcan cada relación.

Tres pilares que sustentan la experiencia total

Nuestra visión de TX se apoya en tres pilares esenciales:

Integración: conectar CX, EX, UX y MX para ofrecer experiencias fluidas y personalizadas.

Tecnología: impulsar la eficiencia y la cercanía a través de herramientas que potencian la interacción humana.

Talento humano: el motor de cada logro, la energía que convierte cada servicio en una experiencia significativa.

Transformar, conectar y liderar con propósito

El Día de la Experiencia nos recordó que cada interacción cuenta, y que detrás de cada logro hay personas comprometidas con hacer la diferencia. En Outsourcing S.A.S BIC seguiremos celebrando el poder de las experiencias que transforman, porque entendemos que solo cuando unimos propósito, innovación y talento, creamos relaciones que perduran en el tiempo.

Una mañana de innovación, inteligencia artificial y transformación digital en el sector salud El pasado 29 de octubre, en el Hotel Four Points by Sheraton en Bogotá, se llevó a cabo el evento “Smart Health: La IA al servicio del journey del paciente”

En DipDig by Outsourcing creemos en la transformación del sector de BPO a través de la inteligencia artificial. Como lo señala Alexander Aparicio, Gerente de Transformación Digital:

“Somos un Spin Off que busca transformar el sector de BPO a través de Inteligencia Artificial. Queremos acompañar a las empresas en todos esos procesos que son repetitivos y de alto volumen.”

Esta filosofía refleja nuestro compromiso con la innovación tecnológica, la eficiencia operativa y el desarrollo de soluciones centradas en las personas, y fue el marco que reunió a líderes y profesionales del sector salud, junto a nuestro equipo comercial, para explorar cómo la inteligencia artificial está transformando la atención médica y mejorando la experiencia de los pacientes.

IA en acción: una demostración en tiempo real del journey del paciente

Durante el encuentro, los asistentes presenciaron una demostración en vivo de un AI Agent interactuando con el journey del paciente, mostrando cómo esta tecnología puede integrarse en los procesos hospitalarios de manera práctica y efectiva.

El agente no atendió directamente al paciente, sino que revisó su solicitud y gestionó la cita con el área correspondiente, evidenciando cómo la inteligencia artificial puede optimizar los flujos de atención, reducir la carga operativa y mejorar la coordinación entre equipos.

Automatización de citas: priorización según síntomas y urgencia

Uno de los aspectos más destacados fue la automatización inteligente de citas médicas, en la cual los AI Agents analizan la información proporcionada por el paciente para agendar la cita según los síntomas reportados o el nivel de urgencia.

Gracias a esta capacidad de análisis, los sistemas pueden clasificar los casos con mayor precisión, asignando la atención al área más adecuada y en el menor tiempo posible, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la oportunidad de atención.

Casos reales: IA que mejora la gestión y previene incidentes

Durante el evento se compartieron casos reales de instituciones que ya implementan AI Agents para apoyar la gestión del journey del paciente. Estas soluciones han permitido reducir significativamente los tiempos de respuesta y prevenir incidentes derivados de retrasos en la programación o falta de seguimiento oportuno.

La inteligencia artificial actúa como un aliado estratégico, complementando la labor del personal humano y permitiendo que el talento médico y administrativo se enfoque en tareas de mayor valor agregado.

Una visión transformadora del BPO impulsada por IA

Nos acompañaron Alexander Aparicio, Gerente de Transformación Digital y Maximiliano Lima, COO de Doutor AI, nuestro partner estratégico, quienes compartieron su visión sobre cómo la inteligencia artificial está transformando el sector salud y redefiniendo el modelo de BPO.

Empatía, datos y tecnología: el futuro del Smart Health

El evento cerró con un mensaje claro: la verdadera transformación digital ocurre cuando la tecnología y la empatía convergen.

La inteligencia artificial permite crear experiencias de atención más ágiles, personalizadas y humanas, donde cada solicitud se gestiona con precisión y cada paciente recibe la atención adecuada en el momento oportuno.

Desde DipDig by Outsourcing, reafirmamos nuestro compromiso de seguir construyendo el futuro del Smart Health, impulsando un ecosistema en el que la innovación, los datos y la inteligencia artificial trabajen juntos para transformar la atención médica.

Un nuevo capítulo en nuestra historia Nuestra experiencia cruza fronteras. Tras consolidar con éxito la operación de LG en Latinoamérica, hoy celebramos un hito que marca la expansión internacional de nuestra compañía: damos la bienvenida a LG USA a la familia de Outsourcing S.A.S BIC. Esta alianza representa no solo la continuidad de un trabajo sólido, sino también la apertura de nuevas oportunidades en un mercado altamente competitivo.

LG Electronics: un referente mundial de innovación

LG Electronics, líder global en tecnología y electrónica de consumo, cuenta con presencia en más de 140 países y con más de 75.000 colaboradores en el mundo. Reconocida por su innovación, calidad y excelencia, la compañía se ha posicionado como una marca referente que acompaña la vida de millones de personas a través de sus soluciones tecnológicas.

La operación de LG en Latinoamérica

En Latinoamérica, Outsourcing S.A.S BIC ha acompañado con éxito la operación de LG, consolidando procesos de atención, soporte y fidelización de clientes en la región. Esta experiencia nos ha permitido optimizar servicios, crear experiencias memorables y fortalecer la relación de LG con sus consumidores. La llegada de LG USA representa ahora un paso natural en nuestra estrategia de expansión internacional, respaldada por la experiencia adquirida en toda la región.

ahora un paso natural en nuestra estrategia de expansión internacional, respaldada por la experiencia adquirida en toda la región.

Un encuentro que fortalece la confianza

La oficialización de este hito se realizó en un encuentro que contó con la participación de representantes de LG, junto a nuestro presidente Ricardo Durán y la directora comercial Yanny Rincón. Durante este espacio, se resaltó la importancia de la nueva etapa y se reafirmó el compromiso de trabajar bajo principios de innovación, confianza y crecimiento compartido.

Nuestro mayor orgullo:

el talento humano en el centro En Outsourcing S.A.S BIC somos pioneros en la captación, servicio y fidelización de clientes. Más allá de los resultados, nuestro mayor orgullo es un equipo humano comprometido y calificado, capaz de generar experiencias memorables y resultados sostenibles. Nuestro propósito es poner al talento en el centro de todo lo que hacemos, reconociendo que la innovación, la creatividad y el compromiso de nuestro equipo son los pilares que nos permiten ofrecer un servicio de excelencia. Transformamos experiencias, siempre guiados por este enfoque centrado en las personas.

Una alianza que trasciende fronteras

Con la llegada de LG USA, iniciamos una etapa estratégica que va más allá de los límites geográficos. Esta alianza está respaldada por la experiencia acumulada, la confianza de nuestros aliados y un servicio que evoluciona constantemente para responder a las necesidades de empresas globales. Cada nuevo paso refleja nuestra visión de ser un socio confiable en la gestión de relaciones con clientes, aportando valor y construyendo historias de éxito conjunto.

Bienvenidos a Outsourcing

En Outsourcing creemos que cada alianza es el inicio de una gran historia. La llegada de LG USA no solo representa un hito para nuestra organización, sino también la oportunidad de seguir demostrando que la excelencia, la innovación y la calidad en el servicio no tienen fronteras, siempre Transformando Experiencias poniendo al talento en el centro de todo lo que hacemos.

En Outsourcing sabemos que la verdadera transformación comienza cuando unimos esfuerzos para servir a los demás. Por eso, junto a la Fundación Fruto Bendito y con el apoyo de la Alcaldía Local de Chapinero, realizamos una jornada de voluntariado que nos recordó la fuerza de la solidaridad y la importancia de acompañar a quienes más lo necesitan.

El encuentro estuvo lleno de momentos especiales, sonrisas, música, aprendizaje y mucho amor. En esta ocasión, 40 madres y 6 padres gestantes y de primera infancia fueron beneficiados con la entrega de 25 cunas y 454 artículos de cuidado para bebés, donaciones recolectadas gracias al compromiso y generosidad de nuestros colaboradores.

Además, contamos con el respaldo de Winny como patrocinador y la presencia de Canal Capital, que cubrió la jornada para llevar este mensaje de unión y esperanza a toda la comunidad. También compartimos tiempo, compañía y la certeza que es posible Mejorar Vidas de manera real y significativa.

En este espacio participaron 28 colaboradores de Outsourcing, entre ellos 10 líderes y familiares que se sumaron con entusiasmo. Cada aporte, cada gesto y cada palabra de apoyo reflejaron nuestro compromiso de ir más allá de lo laboral, conectándonos con la comunidad y sembrando esperanza en las familias que hoy inician una nueva etapa.

En Outsourcing reafirmamos que el bienestar no se mide solo en resultados, sino en las huellas positivas que dejamos en la sociedad. Porque cuando unimos manos y corazones, juntos construimos un futuro con más oportunidades.

En Outsourcing S.A.S BIC, llevamos más de 10 años transformando nuestra cultura organizacional con un propósito claro: mejorar vidas. Este compromiso se refleja en cada acción, colocando a las personas en el centro de todo lo que hacemos.

Como parte de esta evolución, nació el programa de Consejería, una iniciativa que atiende mensualmente a más de 300 colaboradores que buscan apoyo en momentos difíciles. A través de sesiones individuales con nuestras consejeras, se crea un espacio de escucha, cuidado y apoyo emocional.

Con el deseo de fortalecer la prevención y el bienestar, desarrollamos a José Natzar, una solución basada en inteligencia artificial generativa (IAG), que ofrece pausas emocionales guiadas. Estas sesiones, de entre 3 y 10 minutos, permiten a los colaboradores reconectarse consigo mismos, reducir el estrés y encontrar estabilidad emocional en medio de la rutina.

Durante la experiencia vivida en el mes de septiembre de 2025 en la Sede Campus de la compañía, instalamos un tótem interactivo para facilitar la conexión en tiempo real con José. Los colaboradores participaron activamente, compartiendo sentimientos de estrés laboral y familiar, la dificultad de adaptarse al cambio, y la ansiedad derivada de relaciones personales. José respondió con empatía, guiando ejercicios de respiración, meditación y frases de afirmación como “Estoy en paz, me quiero a mí mismo.”

Esta experiencia reafirma que la tecnología, cuando se alinea con el factor humano, es una solución poderosa para el cuidado emocional. José complementa nuestro compromiso de seguir construyendo una cultura donde cada persona se sienta vista, escuchada y acompañada.

Seguimos avanzando, entregando experiencias extraordinarias con las personas como protagonistas de nuestra empresa.

30 colaboradores de Outsourcing S.A.S BIC, provenientes de áreas diferentes como Cardif, Famisanar, Procesos, Calidad, Gestión Humana y Transformación Digital, se reunieron en una jornada patrocinada por CAFAM para vivir una experiencia transformadora: el taller de IA Generativa para la Innovación.

La jornada fue liderada por Diana Rojas Torres, docente universitaria y experta en procesos de Innovación, quien nos guio con cercanía y profundidad a través de metodologías ágiles, herramientas creativas y reflexiones estratégicas.

Durante la jornada, exploramos los fundamentos de la Innovación y cómo aplicar la IA generativa en ciclos reales. Aprendimos a identificar tipos de problemas (complejos, complicados, predecibles o caóticos) y a reconocer las prácticas más efectivas según cada contexto: desde las mejores hasta las emergentes y novedosas.

Usamos la metodología de Design Thinking, que nos permitió descubrir, definir, desarrollar y entregar soluciones con enfoque humano. A través de las famosas “W” (qué, quién, cuándo, dónde y para qué), profundizamos en la necesidad detrás de cada reto. Luego, construimos mapas de empatía para entender qué dice, piensa, siente y hace el área afectada, como si estuviéramos creando un buyer persona interno.

Asimismo, aprendimos a usar prompts estratégicos para la IA y obtener insights clave que nos guiaron hacia soluciones relevantes. En el espacio de “ideas bombásticas”, pasamos de ideas tierra (realizables) a ideas espacio (disruptivas), para finalmente aterrizar en el cielo: propuestas innovadoras, viables y deseables.

El cierre fue con un pitch de tres minutos, donde cada equipo presentó su solución con gancho, problema, beneficios y llamado a la acción. Además, construimos con LEGO una representación visual del servicio propuesto, evaluando si era útil, novedoso, de moda o verdaderamente transformador.

De esta experiencia surgieron iniciativas como plataformas de negociación inteligente, soluciones para formación y desarrollo, y propuestas que ya están inspirando nuevas conversaciones. Más que un taller, fue una invitación a pensar diferente, a conectar con el propósito y a diseñar el futuro desde la colaboración.

En Outsourcing S.A.S. BIC creemos que el verdadero motor del sector BPO en Colombia es la combinación entre talento humano e innovación tecnológica. Con esa visión participamos en la edición 40 de ANDICOM 2025, presentando los avances desarrollados a través de nuestro spin-off DipDig, especializado en soluciones de inteligencia artificial aplicadas a la experiencia de servicio.

Conversaciones que inspiran transformación

En el marco de #ANDICOM2025, nuestro CEO John Santafe compartió escenario con líderes de BTG Pactual, ACH y Legis, en un espacio organizado por Impacto TIC – Nextwork360 Latam desde el IBC (Media Center). Fue una conversación estratégica sobre cómo la tecnología y la innovación están moldeando el futuro de los negocios.

Asimismo, nuestro Gerente de Transformación Digital, Alexander Aparicio, participó como panelista en un foro sobre el impacto de la IA en los modelos de negocio. Destacó la importancia de la adopción responsable de esta tecnología para lograr un balance entre eficiencia operativa y desarrollo humano, impulsando organizaciones más ágiles, resilientes y centradas en las personas.

AI Agents: la innovación de Outsourcing con DipDig

Uno de los grandes hitos de esta edición fue la presentación de nuestra solución AI Agents, desarrollada por DipDig, el spin-off tecnológico de Outsourcing. Estos agentes inteligentes no solo comprenden el contexto y responden con empatía, sino que también ofrecen interacciones fluidas y personalizadas. Una propuesta que refuerza nuestro compromiso de construir organizaciones más eficientes, cercanas y orientadas al futuro.

Durante el congreso, también presentamos un caso emblemático: el AI Agent desarrollado para la DIAN, diseñado para responder de manera clara y ágil las preguntas más frecuentes sobre la declaración de renta. Un ejemplo de cómo la IA puede simplificar procesos complejos, acercar instituciones a la ciudadanía y generar confianza con respuestas oportunas.

Alianzas estratégicas y experiencias inmersivas

Nuestra presencia en el congreso contó con el acompañamiento de la Asociación Colombiana de BPO, con quien fortalecimos la relación de colaboración junto a su directora Ana Karina Quessep, consolidando alianzas que potencian la transformación del sector.

Además, llevamos la innovación al plano experiencial con un tótem interactivo, donde los asistentes pudieron interactuar con diferentes AI Agents y vivir en primera persona cómo la inteligencia artificial transforma la atención y la experiencia del cliente.

Outsourcing + DipDig = el futuro del BPO

La edición 40 de ANDICOM fue una oportunidad única para demostrar cómo desde Outsourcing S.A.S. BIC, con el respaldo de nuestro spin-off DipDig, seguimos liderando la integración de innovación tecnológica y talento humano para fortalecer el sector BPO en Colombia.

Sin duda, nuestra participación en ANDICOM 2025 nos impulsa a continuar liderando el camino hacia un BPO más ágil, humano y transformado con inteligencia artificial.

El Genera Summit MenteX 2025 fue un espacio de conocimiento, inspiración y transformación digital. Desde DipDig by Outsourcing presentamos el poder de nuestros AI Agents, mostrando no solo sus capacidades técnicas, sino también cómo pueden convertirse en aliados estratégicos para empresas de diferentes sectores.

AI Agents: más que asistentes virtuales

Durante nuestra participación, dimos a conocer que los AI Agents representan una evolución en la manera en que las organizaciones interactúan con clientes,
pacientes o usuarios. Estos agentes inteligentes son capaces de:

Comprender y procesar lenguaje natural.
Responder con precisión y en tiempo real a solicitudes diversas.
Automatizar procesos, reduciendo costos operativos y tiempos de
respuesta.
Integrarse a múltiples canales digitales y plataformas empresariales.
Aprender de la interacción para mejorar continuamente.
En este marco, los asistentes exploraron la anatomía de un AI Agent, entendiendo su diseño, entrenamiento, despliegue y aplicaciones prácticas en sectores como el servicio al cliente y la salud.

Crea tu AI Agent F1 – Fast & Intelligent

Dirigido por Ricardo Díaz, Arquitecto de Soluciones en DipDig, este workshop permitió demostrar cómo se construye un agente especializado en un tema específico. Para la ocasión, se desarrolló un AI Agent de la Fórmula 1, diseñado para responder preguntas relacionadas con el deporte: desde cuáles son las pistas más exigentes y peligrosas del calendario, hasta estadísticas de pilotos, récords históricos y características técnicas de los monoplazas.

Los participantes pudieron interactuar directamente con este agente, comprobando cómo la información puede transformarse en una herramienta práctica y accesible. La sesión permitió entender paso a paso la creación, entrenamiento y despliegue de un AI Agent, aterrizando el concepto en un caso real y atractivo para el público.

Doutor AI: El Futuro de la Salud Inteligente
Con la guía de Alexander Aparicio Romero, Gerente de Transformación Digital, este workshop mostró cómo la inteligencia artificial ya está revolucionando la atención médica. Se presentaron casos de uso como el triage inteligente y la automatización de citas médicas, destacando cómo un AI Agent puede optimizar
la gestión en clínicas y hospitales, brindando rapidez y seguridad en la atención.

Los asistentes interactuaron con la Doctora AI, una agente diseñada para ofrecer orientación médica preliminar. En la demostración, incluso se gestionó una cita médica a partir de un caso de dolor de espalda, lo que permitió evidenciar de manera práctica cómo la IA puede no solo orientar al paciente, sino también acompañar todo el proceso hasta la asignación de una consulta. Esta experiencia resaltó el potencial de la IA para mejorar tanto la eficiencia del sistema como la calidad en la atención al usuario.

ERA: La Host del Evento

Por segundo año consecutivo, ERA, el AI Agent de DipDig, asumió el rol de host del Genera Summit. En esta ocasión, lo hizo a través de un tótem interactivo, desde el cual brindaba información en tiempo real sobre la agenda del evento, detalles de las conferencias y orientación personalizada a los asistentes.

De esta manera, ERA no solo demostró sus capacidades de interacción natural con el público, sino también cómo la inteligencia artificial puede integrarse en entornos presenciales para mejorar la experiencia de los participantes y facilitar la gestión de grandes eventos.

Una experiencia Phygital con Leo

Además, los asistentes vivieron una experiencia única que unió lo digital y lo físico. A través de Leo, nuestro AI Agent, los participantes podían tomarse una foto, que era mejorada con IA para resaltar y embellecer detalles de la persona. Luego, esa imagen podía imprimirse y llevarse como recuerdo tangible del evento. Este proceso integró la interacción conversacional con la inteligencia artificial y la entrega de un resultado físico inmediato, creando una experiencia Phygital que conectó la innovación tecnológica con la emoción de conservar un recuerdo personal.

Un espacio de construcción y futuro

El Genera Summit MenteX 2025 fue mucho más que un encuentro: fue una muestra tangible de cómo la innovación tecnológica y la creatividad pueden unirse para construir el futuro.

En DipDig by Outsourcing estamos convencidos de que los AI Agents son protagonistas en la evolución digital de las organizaciones. Lo vivido en Genera Summit es solo el inicio de un camino donde la tecnología seguirá transformando la manera en que las empresas se conectan con las personas.