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Transformamos experiencias

que valorizan su marca

Brindamos a su empresa la estrategia en innovación que le permite evolucionar

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Liderazgo

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con propósito

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Generación de insights

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Automatización de procesos

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de procesos

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Cocreación con el cliente

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con el cliente

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Plataformas convergentes y multiexperiencia

Plataformas convergentes

y multiexperiencia

Soluciones y servicios

Nuestra oferta de valor se compone de estos cuatro pilares:

 

 

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Línea de negocio
Línea de negocio

Línea de negocio

 

Gestionamos capital humano, servicios, infraestructura, procesos e interacciones relacionados con su negocio y sus audiencias.

 

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Soluciones
Soluciones

Soluciones

 

Desarrollamos soluciones tecnológicas ideales para la fuerza de trabajo digital, adaptadas a las necesidades de nuestros clientes y sus audiencias para facilitar y agilizar procesos de back y front office.

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Ciclo de vida del cliente
Ciclo de vida del cliente

Ciclo de vida del cliente

 

Construimos soluciones adaptadas a las distintas etapas de relación con su cliente, considerando sus expectativas, necesidades y objetivos.

 

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Canales
Canales

Canales

 

Definimos e implementamos soluciones en canales telefónicos, digitales y presenciales que permitan interacciones rápidas y efectivas.

 

Total Experience

 

Construimos  experiencias memorables que incrementan la satisfacción de sus clientes a través de estrategias de total experience, entregando insights de valor para su empresa.

 

Más información

 

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1ra

Más de

30M

de interacciones al año.

Ubicados en

6 sedes

a lo largo del territorio nacional.

Más de

6.500

colaboradores.

Reconocida como 

1ra

Industria de Contact Center y BPO
en el país en transformarse en BIC.

Noticias

Embajadores de marca Outsourcing S.A.S. BIC Embajadores de marca Outsourcing S.A.S. BIC
23 Mar 2023

Ahora todos en la familia OS somos embajadores de marca

Ahora nuestros colaboradores ya no son asesores de servicio o de ventas, son embajadores de marca que cuentan con los poderes que les permiten

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  • La Esperanza: Cra 72B # 23–36
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  • Optimus: Av. El Dorado # 96j–66
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