We transform experiences that enhance your brand
We provide your company with the innovation strategy that allows it to evolve.
Liderazgo con propósito
Generación de insights
Automatización de procesos
Cocreación con el cliente
Plataformas convergentes y multiexperiencia
Solutions and services
Evaluation and initial diagnosis to design the experience from people, processes, technologies and the final user.
Business lines
Solutions
Customer life cycle
Channels
Total Experience
We build memorable experiences that increase customer satisfaction through Total Experience strategies, delivering valuable insights for your company
Where we operate
Our Allies
Improving Lives
Our Commitment
Más de
30M
interactions per year
Ubicados en
6
sides
throughout the national territory
Más de
6.500
collaborators.
Reconocida como
1ra
Contact Center and BPO
industry in the country to become BIC
News
Welcome José Natzar IA
En el dinámico mundo corporativo, donde las demandas y desafíos son constantes, la llegada de José Natzar IA a Outsourcing S.A.S. BIC marca un hito significativo en la forma en que la empresa aborda el bienestar integral de sus colaboradores. José Natzar, un consejero digital con inteligencia artificial, aterriza en la organización con el propósito claro de «guardar, proteger y conservar» no solo la productividad laboral, sino también la esencia misma de cada individuo.
Ver más
What are insights and what are their advantages
Understanding what are insights means significant advantages for companies. Having information to make the right decisions is one of the differential aspects that allow companies to establish themselves in different markets.
Ver más