En el sector asegurador, somos líderes en soluciones BPO

Transformamos experiencias para brindar seguridad y confianza en cada paso.

Seguridad y confianza

Quiénes Somos

En el sector asegurador, somos líderes en soluciones BPO que integran tecnología avanzada y gestión del talento para optimizar la experiencia de los asegurados y las operaciones de las empresas.

Nuestro impacto:

Reducción de costos operativos.
Incremento en la eficiencia.
Nuevas oportunidades de crecimiento.

Somos tu mejor aliado

Soluciones a lo largo del Customer Journey

Ofrecemos un servicio integral que abarca:

Gestión de reclamaciones:

Digitalización desde el FNOL hasta la subrogación.

Soporte en ventas:

Incremento de productividad y recuperación de ventas.

Administración de pólizas:

Procesos eficientes desde emisión hasta renovación.

Atención al cliente:

Disponibilidad omnicanal (teléfono, chat, correo y plataformas digitales).

Automatización de procesos:

IA y RPA para mejorar resultados operativos y financieros.

Seguridad y confianza

Capacidades Digitales Avanzadas

Humanos Digitales: Atención 24/7 con agentes virtuales que responden consultas, gestionan reclamos y evalúan riesgos en tiempo real.
Customer Interaction Analytics: Análisis de datos para optimizar procesos, medir satisfacción y tomar decisiones estratégicas.
Automatización RPA: Optimización en la gestión de pólizas, auditorías y reportes con mayor precisión y rapidez.

Por qué Elegirnos

Compromiso con la calidad: Nuestros colaboradores se convierten en embajadores de tu marca.
Tecnología de punta: IA y RPA respaldadas por expertos capacitados.
Resultados comprobados:
Mejora del 30% en la experiencia del cliente.
Reducción del 40% en costos operativos.

Nuestro Modelo de Colaboración

Análisis Inicial: Evaluación personalizada de tus procesos y necesidades.
Diseño de Soluciones: Adaptación de nuestras capacidades a tus objetivos de negocio.
Implementación Escalable: Integración progresiva de herramientas digitales y recursos humanos.

Casos de Éxito

Aseguramiento de ventas para Cardif

Problema: Retrasos en emisión de pólizas y caída de ventas.

Incremento del ratio de ventas en un 8%.
Reducción de costos operativos del proceso en un 50%.
Disminución de reclamaciones por emisiones inconsistentes en un 80%.

BPO para Sector de Seguros