Somos el primer BPO de Colombia con más de 32 años de trayectoria.

Te ayudamos a externalizar procesos operativos clave como retención, cobranza, servicio al cliente, televentas y backoffice, para que tu empresa funcione de manera más eficiente, reduzca costos y pueda enfocarse en su negocio principal.

Actuamos sobre lo que los datos revelan.

Transformamos tus insights en estrategias, y las estrategias en resultados medibles — generando crecimiento visible e impacto real.

+4k

Colaboradores a nivel nacional

20

países atendidos

1.2M

De interacciones atendidas al mes

100%

algo algo algo algo

Automatizamos
las tareas que no
hacen al mundo feliz





Soluciones y servicios

Nuestra oferta de valor se compone de estos cuatro pilares

Línea de negocio

Línea de negocio

Gestionamos talento, procesos e interacciones clave de tu negocio.
Soluciones

Soluciones

Desarrollamos tecnología a la medida para optimizar tu operación digital.
Ciclo de vida del cliente

Ciclo de vida del cliente

Creamos experiencias alineadas a cada momento del viaje de tu cliente.
Canales

Canales

Soluciones multicanal que facilitan interacciones simples y efectivas.



Aliados estrategicos


No hay duda, siempre hay áreas de mejora. Aquí nos encargamos de analizarlas y convertirlas en una experiencia total para tus clientes.

Soluciones BPO
soluciones TX para empresas

El futuro del CX global se construye en Latinoamérica. Nosotros ya lo hicimos realidad.

Líderes globales confían en nuestra experiencia: 30 años creando bases, procesos y experiencias que transforman negocios. Outsourcing SAS BIC, tu aliado nearshore estratégico.

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Outsourcing S.A.S BIC: 32 años de historia, un mismo propósito: mejorar vidas

Celebrar 32 años de historia es mucho más que contar el paso del tiempo: es reconocer el valor de las personas, los desafíos superados y la pasión que nos impulsa cada día. Desde 1993, en Outsourcing S.A.S BIC hemos creído en el poder del trabajo colaborativo para transformar experiencias y generar valor. Nacimos con la convicción de acompañar a las empresas en su crecimiento, brindando soluciones integrales que pusieran la excelencia y la calidad humana en el centro de cada proceso.
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Transformemos experiencias y mejoramos vidas juntos.