Somos el primer BPO de Colombia con más de 32 años de trayectoria.
Te ayudamos a externalizar procesos operativos clave como retención, cobranza, servicio al cliente, televentas y backoffice, para que tu empresa funcione de manera más eficiente, reduzca costos y pueda enfocarse en su negocio principal.
Actuamos sobre lo que los datos revelan.
Transformamos tus insights en estrategias, y las estrategias en resultados medibles — generando crecimiento visible e impacto real.
+4k
Colaboradores a nivel nacional
20
países atendidos
1.2M
De interacciones atendidas al mes
100%
algo algo algo algo
Automatizamos
las tareas que no
hacen al mundo feliz
Soluciones y servicios
Nuestra oferta de valor se compone de estos cuatro pilares
Línea de negocio
Soluciones
Ciclo de vida del cliente
Canales
Aliados estrategicos
No hay duda, siempre hay áreas de mejora. Aquí nos encargamos de analizarlas y convertirlas en una experiencia total para tus clientes.
El futuro del CX global se construye en Latinoamérica. Nosotros ya lo hicimos realidad.
Líderes globales confían en nuestra experiencia: 30 años creando bases, procesos y experiencias que transforman negocios. Outsourcing SAS BIC, tu aliado nearshore estratégico.
Mantente al día
Outsourcing S.A.S. BIC y CAFAM mejoran vidas con inclusión laboral y amor extraordinario.
Por la inclusión laboral y la transformación social nos unimos con el fin de celebrar la graduación de 11 personas con discapacidad que culminaron su formación como Técnicos en Atención al Cliente – Call Center. Más que un acto académico este logro representa 11 historias de superación, talento y oportunidades que hoy se abren paso sin barreras.
Ver más
Transformemos experiencias y mejoramos vidas juntos.
- BPO
- BPA
- TX